Полезное по работе

Давно уже хотел написать об измерении эффективносьти рекламы и   размещения  в прессе, на радио  и в любых других СМИ. Этой  статьей  я попробую начать, а в дальнейшем и полностью раскрыть свое виденье на коммуникации и их эффективность на  рынке B to B  от  рекламы  и  маркетинговых действий в целом.

Как я уже говорил я работал, и   работаю на рынке B to B, поэтому  все, что написано  ниже  работает  только для этого сектора.

Что прежде всего находит маркетолог,  когда пытается  найти какую-то более или менее вразумительную логику создания рекламного сообщения, да и  что рассказывают  в  курсах маркетинга  в наших Вузах  в лучшем  случае  это  старушка AIDA (attraction interest desire action) или  ей подобные модели. Потом  бедный начинающий маркетер  устраивается  на  работу  и мечтает о создании продающей рекламы.  От которой потребитель бы воспылал праведным желанием приобретения подшипников, или  воспылал  непреодолимой потребностью обращения  в юридическую консультацию. Опуститесь на землю. Те кто  работает на Б ту Б рынке должны прежде всего понимать что они не продадут товар или услугу потребителю, которому она не нужна (исключение составляют всевозможные консультанты, рекламисты, автоматизаторы и иже  с ними, эти продадут что угодно, кому угодно).  Я говорю сейчас о реальном секторе.  Если  Вы производите продукт,  у которого есть однозначная манера потребления, к примеру, арматура.   То в  95%  случаев задача  где, для Вас намного важнее, чем задача как.  Для того чтобы продать свою услугу, или продвинуть ее, Вам необходимо  понять,  где  Ваш человек  ищет информацию о Вашей услуге  и каким образом он это делает.  Как узнать где  Ваш  потребитель ищет  информацию?

- очень просто. Лично «сядьте» на телефон и обзвоните своих уже существующих  клиентов и пообщайтесь  с  ними. Так напрямую и спросите, Михаил петрович, я вот сейчас пытаюсь улучшить работу нашей компании, чтобы пиз@#4й от шефа не получить, подскажите, пожалуйста,…  и  дальше уже вариации. Я думаю  не надо  напоминать о том, что общаться нужно максимально вежливо и приветливо и  Ваш опрос ни в  коем  случае не должен повредить компании. И будьте  готовы минимум в  каждом  пятом случае Вы будете посланы далеко и без хлеба. Если ВЫ не уверены  в  своих силах (хотя на мой взгляд это очень полезная практика), попросите  менеджера,  который работает с этим клиентом «провентилировать» вопрос. На самом деле эта кажущаяся простой вещь, даст Вам  понимание того где размещаться, к  чему изобретать велосипед и  увешивать весь город перетяжками,  если  Все  Ваши киенту доверяют только  яндексу, или наоборот  зачем Вам  директ  если 80%  Ваших клиентов  могут сидеть в  одноклассниках только с помощью  своих детей?  Задача  Вашей  рекламной коммуникации оказаться  в нужном  месте  в нужное время. Т.е.  именно там,  где  его с наибольшей вероятностью, его  будет искать наибольшее количество клиентов. В принципе  это основной принцип медиапланирования. Да это звучит тривиально но спросите  себя, максимально ли эффективно с точки зрения  где Вы  размещаете Вашу рекламу?

И если Вы лично ни разу не говорили с клиентом  откуда Вы знаете что то что у Вас есть лучшее за эти деньги?